Управление комиссиями партнёров
Эта функция доступна только на тарифах Business и выше .
Где найти комиссии программы?
В меню программы откройте Комиссии в блоке Статистика. Вверху страницы — сводка: сколько комиссий и на какую сумму всего, в ожидании, обработано и выплачено. Ниже — таблица всех комиссий программы с фильтром и выбором периода.
| Столбец | Данные |
|---|---|
| Дата | Дата комиссии |
| Клиент | Клиент, связанный с лидом или продажей |
| Партнёр | Партнёр, получающий комиссию |
| Тип | Клик, лид, продажа, реферал или «Другое» — так отмечаются ручные разовые комиссии |
| Сумма продажи | Сумма продажи; для кликов, лидов и ручных комиссий — количество |
| Комиссия | Сумма, которую получит партнёр |
| Статус | Текущий статус комиссии — см. ниже |
Набор столбцов настраивается кнопкой с шестерёнкой в заголовке таблицы — например, можно добавить столбец Группа. Выгрузить комиссии можно через меню ⋮ → Экспорт в CSV.
Статусы комиссий
Новая комиссия проходит через статусы:
- В ожидании — начальный статус. Комиссия ждёт окончания периода удержания группы партнёра — от нуля до 90 дней.
- Обработано — период удержания прошёл, комиссия доступна для выплаты.
- Выплачено — выплата с этой комиссией проведена.
Кроме того, комиссия может получить один из статусов:
- Возврат — продажа по комиссии возвращена. Статус ставится автоматически, если ваша биллинговая система передаёт событие возврата (ЮКасса или своя интеграция), или через RevRoute API.
- Фрод — комиссия признана мошеннической.
- Дубликат — комиссия признана дубликатом и исключена из всех предстоящих выплат.
- Отменено — комиссия отменена, например при самореферальной продаже.
- Заморожено — комиссия приостановлена, например на время проверки событий мошенничества.
Пометить комиссию вручную можно в меню ⋯ в её строке: Пометить как дубликат, Пометить как фрод или Отменить комиссию. RevRoute попросит подтвердить действие — отменить его потом нельзя. Пометку «фрод» и отмену можно применить сразу ко всем прошлым и будущим комиссиям по той же паре «клиент — партнёр».
Создание ручных комиссий
Иногда комиссию нужно начислить вручную — например, выплатить бонус или учесть продажу, пропущенную из-за ошибки трекинга. Ручные комиссии попадают в следующую выплату партнёру.
Нажмите Создать комиссию (или клавишу C) на странице Комиссии или в профиле партнёра. В окне Создание комиссии выберите партнёра и тип комиссии: Разовая, Лид или Регулярная продажа.
Разовая комиссия
Бонус, возмещение или любая другая выплата, не привязанная к клиенту, реферальной ссылке или продаже.
| Поле | Описание | Обязательно |
|---|---|---|
| Сумма | Сумма комиссии в рублях | ✅ |
| Описание | Произвольное описание, до 190 символов | ❌ |
| Указать другую дату | Дата комиссии; без неё — сегодняшняя | ❌ |
Комиссия за лид
Вознаграждение за квалифицированную регистрацию или приведённого реферала. Сумма рассчитывается автоматически по вознаграждению за лид в группе партнёра.
| Поле | Описание | Обязательно |
|---|---|---|
| Реферальная ссылка | Ссылка партнёра, к которой привязан лид | ✅ |
| Клиент | Клиент, связанный с лидом; нового можно создать прямо здесь | ✅ |
| Указать дату события лида | Дата события; без неё — сегодняшняя | ❌ |
| Указать название события лида | Название события лида | ❌ |
Комиссия за регулярную продажу
Вознаграждение за оплату подписки приведённого клиента. Комиссия рассчитывается по вознаграждению за продажу после ввода суммы продажи.
| Поле | Описание | Обязательно |
|---|---|---|
| Реферальная ссылка | Ссылка партнёра, к которой привязана продажа; выбирается после партнёра | ✅ |
| Клиент | Клиент, связанный с продажей; нового можно создать прямо здесь | ✅ |
| Сумма продажи | Сумма продажи в рублях; поле появляется после выбора клиента | ✅ |
| Указать дату продажи | Дата продажи; без неё — сегодняшняя | ❌ |
| Указать invoiceID | ID счёта продажи — по нему комиссию можно найти через API | ❌ |
| Указать productID | ID проданного продукта | ❌ |
Создание нового клиента
Если нужного клиента ещё нет в RevRoute, откройте список Клиент и выберите Создать нового клиента — откроется окно Новый клиент.
| Поле | Описание | Обязательно |
|---|---|---|
| Имя | Имя клиента | ❌ |
| Email клиента | ❌ | |
| Страна | Страна клиента — используется в аналитике и в вознаграждениях с условием по стране; по умолчанию Россия | ✅ |
| Внешний ID | Ваш уникальный ID клиента — например, ID в вашей базе данных или email | ✅ |
После создания клиента к нему можно привязывать комиссии.
Создание клоубэка
Если партнёру начислили лишнее, создайте клоубэк — отрицательную комиссию, которая вычитается из следующей выплаты партнёру.
Откройте меню ⋮ рядом с кнопкой Создать комиссию и выберите Создать клоубэк. Клоубэк можно создать и из профиля партнёра: ⋮ → Создать возврат комиссии — партнёр в окне будет выбран сразу.
В окне Создание клоубэка укажите:
- Партнёр — у кого удерживается сумма;
- Сумма — размер клоубэка;
- Причина — заказ отменён, мошенничество, нарушение условий, ошибка трекинга, сбой оплаты, партнёр не имеет права на вознаграждение, дублирующая комиссия или другое.
Нажмите Создать клоубэк — он появится в таблице комиссий как отрицательная комиссия.