Где найти комиссии программы?

В навигации партнёрской программы нажмите на страницу Commissions в группе Insights:

Откроется таблица комиссий, где вы можете видеть список исторических комиссий вашей программы:

Статусы комиссий

Когда комиссия регистрируется в Revroute, она проходит через следующие статусы:

• Pending: Это начальный статус комиссии. В зависимости от периода удержания вашей программы, комиссии могут находиться в статусе «pending» от менее одного дня до 90 дней.
• Processed: Когда комиссия добавлена в выплату (после истечения периода удержания), её статус меняется с «pending» на «processed».
• Paid: Когда выплата, содержащая комиссию, оплачена, комиссия обновляется до статуса «paid».

При необходимости вы также можете обновить статус конкретной комиссии:

• Refunded: Если продажа по комиссии была возвращена. Обычно это автоматически определяется через нашу интеграцию со Stripe , или может быть установлено вручную через панель управления или API.
• Fraud: Если комиссионное событие было признано мошенническим, вы можете пометить его как «Fraud» через панель управления или API. Это действие нельзя отменить.
• Canceled: Если комиссионное событие было отменено/аннулировано (например, в случаях самореферальных продаж, где комиссии не подлежат выплате), вы можете пометить его как «Canceled» через панель управления или API. Это действие нельзя отменить.
• Duplicate: Если комиссионное событие было признано дубликатом, вы можете пометить его как «Duplicate» через панель управления или API. Это действие нельзя отменить.

Создание ручных комиссий

Иногда вам может потребоваться создать разовую или повторяющуюся комиссию для учёта пропущенной комиссии или по другим причинам. В Revroute вы можете легко создать такие комиссии через панель управления, и они будут включены в следующую выплату для этого партнёра.

Для этого нажмите Create commission на странице Commissions.

Также это можно сделать, нажав Create commission в профиле отдельного партнёра.

Разовые комиссии

Ручные разовые комиссии часто используются, когда вы хотите отправить благодарность или бонус, исправить пропущенную комиссию из-за ошибки учёта или отслеживания, или создать выплату, не привязанную к клиенту, реферальной ссылке или транзакции.

Комиссия за лид

Ручные комиссии за лид являются разовыми и основаны на ваших настройках вознаграждений, поэтому комиссия рассчитывается автоматически. Используйте это для вознаграждения партнёра за квалифицированную регистрацию или реферал. Если в вашей программе нет вознаграждения за лид, эта опция не отображается.

Повторяющаяся комиссия за продажу

Ручные комиссии за продажу являются повторяющимися и основаны на ваших настройках вознаграждений, поэтому комиссия партнёра рассчитывается автоматически после ввода суммы продажи. Комиссии за продажу также создают sale event в вашей аналитике и обновляют статистику доходов.

Создание нового клиента

Если клиент, к которому нужно привязать комиссию, не существует, вы можете создать клиента в Revroute в соответствии с вашими записями.

После создания клиента вы сможете привязать к нему любые комиссии, и будущие комиссии будут автоматически связаны с этим клиентом.

Импорт клиентов из Stripe

Если вы уже подключили Stripe, вы можете импортировать клиента, нажав Import from Stripe. Это позволит вам найти существующих клиентов Stripe по их email и импортировать их данные в Revroute.

После выбора данные профиля клиента будут автоматически заполнены. Нажмите Create customer, чтобы добавить его в Revroute.

Импорт комиссий из счетов Stripe

В процессе создания комиссии вы можете выбрать между следующими вариантами:

1. Create new events: Создать полностью новое событие продажи.
2. Import from Stripe: Создать комиссии на основе существующих платёжных событий по счетам клиента в Stripe.

Затем, после нажатия Create commission, будут импортированы оплаченные счета клиента и записаны как события продаж + комиссии партнёров на их странице клиента.

Создание возврата (clawback)

В случае если неправильная комиссия была выплачена партнёру, вы можете создать возврат (clawback), который приведёт к отрицательной комиссии для партнёра и будет вычтен из его следующей выплаты.

Чтобы создать возврат, нажмите кнопку More рядом с Create commissions, затем Create clawback.

Поля, необходимые для создания возврата:

• Partner: Партнёр, получающий возврат
• Amount: Сумма возврата
• Clawback reason: Order canceled, Fraud, Terms violation, Tracking error, Payment failed, Ineligible partner, Duplicate commission, Other

После создания возврата вы увидите отрицательную комиссию в таблице:

Затронутый партнёр увидит это в разделе заработков своего личного кабинета: