Обнаружение мошенничества
Эта функция доступна только на тарифных планах Advanced и выше .
Использование обнаружения мошенничества
Раздел Защита от фрода в меню программы (блок Статистика) помогает находить подозрительную активность партнёров и реагировать на неё: RevRoute отмечает события, а вы проверяете детали и принимаете решение. О том, какие схемы фрода встречаются в партнёрском маркетинге и как платформа им противостоит, — на странице антифрода.
Пока отмеченных событий нет, в разделе написано «Нет событий, ожидающих проверки».
Когда события появятся, в таблице будут столбцы:
- Событие — тип события мошенничества;
- Партнёр — партнёр, с которым связано событие;
- Последнее срабатывание — дата и время последнего срабатывания.
Каждая строка — один тип события у одного партнёра, в ней может быть несколько срабатываний. Если партнёр отмечен за разные события, у него будет несколько строк. Таблицу можно отфильтровать по причине и партнёру.
Типы событий мошенничества
| Событие | Описание |
|---|---|
| Блокировка в других программах | Партнёр заблокирован в одной или нескольких других программах — возможна история высокого риска. Детали — ссылки, доказательства, заметки — между программами не передаются. |
| Дублирующийся способ выплат | Партнёр использует способ выплат, уже привязанный к другому аккаунту партнёра, — возможен дубликат аккаунта или мошенничество. |
| Совпадение с email клиента | Email партнёра совпадает с email клиента — возможен самореферал. |
| Подозрительный домен email клиента | Email клиента использует одноразовый или временный домен — возможна попытка мошенничества. |
| Запрещённый источник перехода (настраивается) | Конверсия, событие или клик пришли с запрещённого реферального домена. |
| Платный трафик (настраивается) | Конверсия, событие или клик пришли с платного рекламного трафика. |
| Жалоба на мошенничество | На этого партнёра пожаловалась другая программа из-за подозрения в мошенничестве — например, при отклонении его заявки. |
Проверка событий мошенничества
Рекомендуем внимательно проверять отмеченные события и при необходимости связываться с партнёром перед принятием решения.
Нажмите на строку таблицы, чтобы открыть окно Проверка события. В нём три блока:
- Сведения о партнёре, связанном с событием. Отсюда можно Написать партнёру или открыть его Профиль партнёра.
- Детали события: тип, описание и строка для каждого срабатывания этого типа у партнёра.
- Ожидающие комиссии партнёра, возникшие после отмеченного события.
Разрешение событий мошенничества
Не торопитесь с решением и разберитесь в ситуации. Например:
- Сравните профили партнёров и клиентов — не дубликаты ли это и нет ли самореферала.
- Проверьте данные о продажах на признаки мошенничества — например, в антифрод-отчётах вашего платёжного провайдера.
- Спросите партнёра о его реферальной активности через встроенный центр сообщений.
Убедившись в своих выводах, примите одно из решений.
Решить событие
Если событие безобидно, нажмите Решить событие: оно будет отмечено как безопасное, а партнёр останется в программе. При подтверждении можно добавить заметку — почему событие решено и что вы проверили.
Заблокировать партнёра
Если мошенничество подтвердилось, нажмите Заблокировать партнёра: событие будет отмечено как мошенническое, а партнёр заблокирован в программе. Остальные его события на проверке будут решены автоматически.
При блокировке нужно выбрать причину:
| Причина | Когда выбирать |
|---|---|
| Нарушение условий использования | Партнёр нарушил правила вашей программы или условия использования RevRoute. |
| Неприемлемый или оскорбительный контент | Партнёр связал ваш бренд или ссылку программы с вредным, откровенным или неуместным контентом. |
| Искусственный трафик | Партнёр накручивал трафик ботами, поддельными кликами или другими способами. |
| Мошеннические действия | Партнёр создавал поддельные клики, лиды или другие отслеживаемые действия ради вознаграждения. |
| Спам или недостоверный контент | Партнёр использовал обманчивые сообщения, ложные утверждения, выдавал себя за другого или навязчиво продвигал. |
| Нарушение прав на бренд или товарный знак | Партнёр злоупотребил названием вашего бренда или товарными знаками либо вводил аудиторию в заблуждение. |
Решённые события
Чтобы посмотреть решённые события, откройте меню ⋮ в правом верхнем углу раздела и выберите Просмотреть решённые. В списке Решённые события видно, когда событие решено и с какой заметкой. Нажмите на строку, чтобы открыть детали.
Настройки защиты
Некоторые правила обнаружения можно настроить: нажмите Настройки защиты в правом верхнем углу раздела.
Платный трафик
Правило отмечает трафик из платной рекламы. Если ваша программа не разрешает партнёрам рекламироваться, включите его и выберите рекламные сети, трафик из которых нужно отмечать: Google, Facebook, X, Bing, LinkedIn, Reddit и TikTok — у каждой свой переключатель.
Белый список Campaign ID
Добавьте сюда внутренние Campaign ID ваших рекламных кампаний Google, чтобы ваш собственный трафик Google Ads не отмечался как нарушение и не приписывался партнёру.
Почему это важно для динамических поисковых объявлений (DSA): в кампаниях
DSA Google сам сканирует ваш сайт и выбирает страницы для объявлений. Иногда он
индексирует страницы, в адресе которых уже есть параметр партнёра (например,
?via=affiliate) из партнёрских ссылок, разошедшихся по интернету.
Когда такие страницы показываются в рекламе, параметр партнёра сохраняется — и кажется, будто партнёр запускает неразрешённую рекламу, хотя это ваша кампания. Белый список Campaign ID гарантирует, что такой трафик атрибутируется вам и не считается нарушением партнёра.
Источник перехода
Правило отмечает трафик с определённых доменов. Включите его, введите домен и нажмите Добавить домен — переходы с него будут отмечаться. Звёздочка * заменяет любую часть адреса — так можно отслеживать конкретную страницу, а не весь трафик с домена.
Отключение правил
Если отключить активное правило, RevRoute предложит заодно отметить ожидающие события по этому правилу как решённые.