Экспорт аналитики ссылок в CSV: отчёт для клиента

Скриншот с числом кликов удобен для сообщения в чат. Но он не объясняет, какие ссылки вошли в отчёт, за какой период собраны данные и можно ли повторить расчёт. Через месяц даже автору бывает трудно восстановить условия.

Для клиентского отчёта нужны исходные данные и описание выборки. В RevRoute сводная аналитика выгружается архивом с CSV по разным разрезам. Это отдельный сценарий: экспорт библиотеки ссылок и выгрузка отдельных событий решают другие задачи.

Зафиксируйте выборку до скачивания

Откройте «Аналитику» нужного рабочего пространства. Выберите период и проверьте область отчёта: все ссылки, конкретная ссылка, папка или отфильтрованная подборка.

Запишите четыре вещи: рабочее пространство, период, фильтры и метрику. Для регулярного отчёта клиенту удобнее фиксированные даты, чем движущееся окно «Последние 7 дней». Если повторить такую выгрузку позже, окно сдвинется и цифры могут измениться.

В учебном примере мы выбрали «Последние 7 дней» и метрику «Клики». На момент выгрузки 17 октября 2026 года отчёт показывал 1 739 кликов. Это демонстрационные данные CloudFlow, а не результат кампании клиента.

Если аналитика открыта из определённой папки или карточки ссылки, проверьте сохранённые ограничения. Одинаковый период ещё не делает две выборки одинаковыми.

Скачайте архив аналитики

В правом верхнем углу откройте меню с тремя точками и нажмите «Скачать CSV». По инструкции RevRoute результатом будет архив с файлами по разрезам аналитики.

Дождитесь окончания загрузки и проверьте файл в списке скачанного. Закрытие меню само по себе ещё не доказывает, что архив получен. В нашем прогоне он появился не мгновенно.

В реально скачанном учебном архиве оказалось 23 CSV. Среди них — timeseries.csv, devices.csv, top_links.csv и top_domains.csv. Количество файлов и заполненность разрезов не стоит считать постоянными для любой выборки.

Проверьте сумму кликов

Распакуйте архив и откройте CSV через импорт данных в табличном редакторе. В проверенных файлах использовались UTF-8 без BOM и запятая как разделитель. Если вся строка попала в одну ячейку или названия читаются неправильно, сначала проверьте параметры импорта.

Для первой сверки подойдёт devices.csv. В нашем файле были такие значения:

• Tablet — 594 клика.
• Mobile — 575 кликов.
• Desktop — 570 кликов.

Сумма — 1 739, столько же было в интерфейсе. Ряды timeseries.csv и таблицы top_links.csv и top_domains.csv дали тот же итог.

А нужно ли сложить ещё страны и источники? Нет: это другие представления того же потока, а не дополнительные переходы. Если прибавить сумму устройств к сумме ссылок, одни и те же клики будут посчитаны дважды.

Не требуйте одинакового итога от любого файла в архиве. Разрез по заполненным UTM-параметрам может охватывать только часть переходов. Если сумма отличается, сначала проверьте смысл столбцов и полноту признака, а затем ищите потерю данных.

Проверьте время и смысл показателя

В timeseries.csv нашего архива поле start содержало смещение +0300. Восьми строкам соответствовали даты с 10 по 17 октября. Это подписи дневных интервалов: движущееся окно в семь суток может захватить неполные первый и последний календарные дни.

Из такого файла нельзя автоматически вывести точные границы каждого отдельного события или название часового пояса. Для отчёта фиксируйте настройки периода и проверяйте временные значения в самой выгрузке.

С метриками нужна та же аккуратность. Мы сверяли клики. Столбцы leads, sales и saleAmount в полученных CSV были нулевыми; это не доказывает отсутствие заявок или продаж в рабочем пространстве. Учёт целевых действий и соответствующую выгрузку нужно проверять отдельно.

Нулевой saleAmount также не позволяет проверить денежную единицу. Не переносите числа из произвольного столбца в финансовый отчёт, пока не установлены его смысл и единицы измерения.

Передайте отчёт вместе с условиями расчёта

Сохраните исходный ZIP, рабочую таблицу с формулами и короткое описание выборки. Клиент должен понимать, какой показатель вы считаете и откуда взялся итог.

Укажите период, время выгрузки, метрику, папку или набор ссылок, применённые фильтры. Если данные преобразовывались, отдельно опишите изменения: например, объединение названий каналов или перевод времени.

Шаблон сообщения клиенту

Скопируйте этот список в письмо и замените поля в фигурных скобках своими данными. Числа из учебного кабинета в клиентский отчёт переносить не нужно.

• Клиент и кампания: {название клиента}, {кампания}.
• Период: {дата и время начала} — {дата и время окончания}; часовой пояс: {пояс или проверенное смещение}.
• Выборка: {рабочее пространство}, {папка или список ссылок}; фильтры: {условия либо «без фильтров»}.
• Результат: {число} {название метрики и единица измерения}. Это {что именно считается}.
• Выгрузка получена: {дата и время с часовым поясом}. Сверка: {файл и способ расчёта}; в CSV — {итог}, в интерфейсе — {итог}.
• Ограничения и изменения: {неполные интервалы, отсутствующие признаки, преобразования либо «не применялись»}.
• Приложения: {исходный ZIP} и {рабочая таблица с формулами}.

Перед отправкой уберите подсказки и поясните расхождения, если они остались. Для отчёта по заявкам или продажам сначала проверьте соответствующую метрику; сверка кликов её не подтверждает.

Когда нужен список отдельных переходов

Когда нужен список отдельных переходов, используйте раздел «События» и его поток событий. Сводный архив аналитики не является таблицей, где каждая строка — отдельный клик.

Перед отправкой проверьте, что в набор попали только данные нужного клиента. После этого отчёт можно повторить и обсудить по исходным строкам, а не по памяти о скриншоте.

Откройте кабинет RevRoute, выберите одну кампанию и сначала сверьте её выгрузку с интерфейсом. Такая проверка полезнее большого отчёта, в котором никто не может объяснить итог.

RevRoute Links — часть платформы RevRoute, инфраструктуры revenue routing для B2B SaaS.